top of page

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 19 août 2026
FG Diagnostics accorde de l'importance à la protection des renseignements personnels qui lui sont confiés.
La présente politique explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis par FG Diagnostics, pourquoi ils sont recueillis, comment ils sont utilisés et protégés, ainsi que les droits des personnes concernées.

01 — RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable de la protection des renseignements personnels de FG Diagnostics est:

​

Francis Glode
Propriétaire — FG Diagnostics
Courriel : info@fgdiagnostics.com
Téléphone : 367 380-8001

​

Toute question, demande d'accès ou de rectification, ou plainte concernant la protection des renseignements personnels peut lui être adressée.

02 — RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

FG Diagnostics recueille uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires à ses activités et aux services demandés.

Selon la nature de votre demande ou de votre relation avec FG Diagnostics, les renseignements recueillis peuvent notamment comprendre :

  • votre nom et, le cas échéant, le nom de votre entreprise;

  • votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;

  • les renseignements relatifs au véhicule concerné, notamment l'année, la marque, le modèle et, lorsque fourni, le numéro d'identification du véhicule (NIV);

  • les renseignements contenus dans une demande d'intervention, notamment la description d'un problème, les codes de défaut, les travaux déjà effectués et le service demandé;

  • les photographies, rapports de diagnostic ou autres documents que vous choisissez de transmettre;

  • les renseignements nécessaires à la facturation et à la tenue des dossiers commerciaux;

  • certains renseignements techniques liés à l'utilisation du site Web, lorsque ceux-ci sont recueillis par les technologies utilisées sur le site.

03 — POURQUOI CES RENSEIGNEMENTS SONT RECUEILLIS

FG Diagnostics peut utiliser les renseignements recueillis afin de :

  • répondre à une demande d'information ou d'intervention;

  • évaluer et planifier un service de diagnostic, de programmation ou une autre intervention spécialisée;

  • communiquer avec le client au sujet d'un véhicule ou d'une intervention;

  • fournir les services demandés;

  • préparer des estimations, factures et autres documents administratifs;

  • assurer le suivi d'un service effectué;

  • respecter les obligations légales, fiscales et administratives applicables;

  • assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site Web.

FG Diagnostics n'utilise pas les renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec le consentement de la personne concernée.

04 — COMMENT LES RENSEIGNEMENTS SONT RECUEILLIS

Les renseignements personnels peuvent être recueillis notamment :

  • au moyen du formulaire de demande d'intervention du site Web;

  • par téléphone;

  • par courriel;

  • lors d'une intervention ou d'une relation commerciale;

  • au moyen de certaines technologies utilisées pour assurer le fonctionnement du site Web.

Lorsque vous transmettez volontairement des renseignements à FG Diagnostics, ceux-ci sont utilisés afin de donner suite à votre demande et aux fins qui vous ont été indiquées au moment de leur collecte.

05 — ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS ET FOURNISSEURS DE SERVICES

L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour accomplir les tâches liées aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

FG Diagnostics peut faire appel à des fournisseurs de services technologiques nécessaires à ses activités, notamment pour l'hébergement et le fonctionnement du site Web, les communications, le stockage de données ou d'autres services administratifs.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements personnels pour le compte de FG Diagnostics dans le cadre des services qu'ils fournissent.

FG Diagnostics ne vend pas les renseignements personnels recueillis.

06 — CONSERVATION ET DESTRUCTION

FG Diagnostics conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter ses obligations légales, fiscales, administratives et commerciales.

Lorsque des renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet et que les conditions applicables à l'anonymisation sont respectées.

Les pratiques de conservation et de destruction sont adaptées à la nature des renseignements détenus et aux activités de FG Diagnostics.

07 — PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

FG Diagnostics applique des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.

Ces mesures sont adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements ainsi qu'aux activités de l'entreprise.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

08 — TÉMOINS ET TECHNOLOGIES DU SITE WEB

Le site Web de FG Diagnostics peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certaines technologies peuvent également être utilisées pour mesurer l'utilisation du site, améliorer son fonctionnement ou mesurer l'efficacité des activités publicitaires, selon les outils activés sur le site.

Lorsque le consentement est requis, les technologies concernées ne sont utilisées qu'en fonction des choix effectués par le visiteur.

09 — ACCÈS, RECTIFICATION ET AUTRES DROITS

Une personne peut demander l'accès aux renseignements personnels que FG Diagnostics détient à son sujet et, lorsque cela est applicable, demander leur rectification.

Une demande peut être adressée par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels:

​

Francis Glode
Propriétaire — FG Diagnostics
info@fgdiagnostics.com

​

FG Diagnostics peut demander les renseignements nécessaires pour vérifier l'identité de la personne qui présente une demande avant de communiquer des renseignements personnels.

Dans les situations prévues par la loi, une personne peut également demander que certains renseignements personnels informatisés soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

10 — PLAINTES

Toute question ou plainte concernant les pratiques de FG Diagnostics en matière de protection des renseignements personnels peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels.

FG Diagnostics examine les plaintes reçues et prend les mesures appropriées selon les circonstances.
 

Francis Glode
Propriétaire — FG Diagnostics
info@fgdiagnostics.com
367 380-8001

11 — MODIFICATIONS À LA POLITIQUE

FG Diagnostics peut modifier la présente politique afin de refléter une évolution de ses pratiques, de ses services, des technologies utilisées ou des exigences applicables.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la politique.

Lorsqu'une modification à la politique doit faire l'objet d'un avis, FG Diagnostics prend les moyens appropriés pour en informer les personnes concernées.

bottom of page